מכלוף נ' סלקום בע"מ

פסק דין

מדובר בתביעה הנוגעת לשני פלאפונים נפרדים.

באשר לטלפון הראשון, הוכח בפניי כמידת ההוכחה הדרושה שלתובע הייתה תוכנית שלפיה היה משלם תשלום חודשי של 12.5 ₪ וכן תשלומים נוספים רק מתי שהוא היה מדבר.

לאחר מכן הוצעה לו תוכנית אחרת, אחרי כעבור מספר חודשים שהוא השתמש בתוכנית הוא הגיע למסקנה שהתוכנית לא משתלמת, רצה לבטלה ואמרו לו שהוא צריך לשלם 400 ₪. התובע הסכים לשלם את הסכום הזה ב-2 תשלומים ואומנם קיבלה תוכנית אחרת. התוכנית האחרת לא הייתה כמו התוכנית הראשונה שלה, כי באותו זמן התוכנית הראשונה לא הייתה קיימת.

כמו כן הוכח בפניי שהתובע חוייב על ידי הנתבעת בסכום של 1,500 ₪. כאשר העלה טענות בקשר לכך אמרו לו שהדבר ייבדק על ידי המנהל, רק אחרי 10 ימים בוטל החיוב הזה

מקרה נוסף נוגע לכך שאישתו של התובע, שידרגה את אחד מהטלפונים של התובע וזאת מבלי שהתובע הסכים לכך ובמלי שהתובע אישר לאישתו לעשות את השידרוג. כמו כן הוכח בפניי שבסלקום לא היה לאישתו יפויי כוח לפעול בשמו, וחברת סלקום שלא כדין, ביצעה שידרוג בטלפון וחברת סלקום מודה בטעות שהיא עשתה והיא אמרה שהיא הסכימה לבטל העסקה בקשר לשידרוג. אך הם לא הצליחו ליצור קשר עם התובע.

בנסיבות העניין אני קובע כי כמה מפעולותיה של הנתבעת גרמו לתובע טרדות, אי נוחות ועוגמת נפש, שבגין הוא זכאי לפיצוי. כמו כן זכאי התובע כי תוכנית השידרוג שנעשתה לטלפון

052-7380636, תבוטל ואני מצווה על ביטולה. ועל חברת לפעול בהתאם לצו ביטול זה.

לאחר ששקלתי את כל נסיבות העניין אני פוסק לתובע פיצוי בסך של 1,000 ₪ כאשר סכום זה נושא הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום הגשת התביעה ועד למועד התשלום המלא בפועל.

כמו כן, תשלם הנתבעת לתובע הוצאות משפט ואגרת משפט בסך של 250 ₪ בצרוף הפרשי הצמדה וריבית מהיום ועד התשלום המלא בפועל.

זכות ערעור תוך 15 יום בבית משפט מחוזי בבאר שבע.

ניתנה והודעה היום ח' אב תש"ע, 19/07/2010 במעמד הנוכחים.

עמירם דננברג, שופט בדימוס התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: